2011年,清城區(qū)檔案局根據(jù)《廣東省政務(wù)公開考核辦法》以及區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,結(jié)合本局的工作職能情況,認(rèn)真開展和做好政務(wù)公開工作,并加強(qiáng)政務(wù)公開場所——現(xiàn)行文件服務(wù)中心的建設(shè)。通過政務(wù)公開,進(jìn)一步提高了市民群眾對區(qū)檔案局的各項(xiàng)政策的理解和認(rèn)識,并幫助市民解決實(shí)際問題,取得一定的社會效益,受到市民的一致好評。
一、政務(wù)公開的基本情況
(一)人員和機(jī)構(gòu)情況
為做好政務(wù)公開工作的穩(wěn)定性,我局的政務(wù)公開工作配有專職人員具體負(fù)責(zé)。近年來,隨著社會及經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,引起一系列的社會問題,如社保、退伍軍人、山林權(quán)等等,為了要解決這些問題,市民對了解政府的各項(xiàng)政策的需求越來越大,本局的工作職能和服務(wù)范圍也在不斷增加和擴(kuò)展,我局在人員少、工作量大的情況下能克服重重困難,團(tuán)結(jié)一致、共同努力,切實(shí)按照政務(wù)公開的要求統(tǒng)一對外開展和做好服務(wù)工作,自覺接受監(jiān)督和投訴。
(二)政務(wù)公開的基本內(nèi)容和形式
我局的政務(wù)公開工作主要是通過現(xiàn)行文件服務(wù)中心、公開欄、各股室制度上墻和在政府以及上級行政管理部門的互聯(lián)網(wǎng)頁上進(jìn)行公開和公示。公開的主要內(nèi)容有:一是局“三定”方案;二是局的各內(nèi)設(shè)股室、職能設(shè)置、聯(lián)系電話;三是現(xiàn)行文件服務(wù)中心的職能設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系電話;四是開放檔案和現(xiàn)行文件的具體內(nèi)容。
二、推行政務(wù)公開的主要做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,提高認(rèn)識。領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識到位是做好政務(wù)公開工作的重要保證之一。“現(xiàn)行文件服務(wù)中心”是區(qū)政府指定的政務(wù)公開場所,服務(wù)對象涉及面較廣,政策法規(guī)性強(qiáng),時(shí)效要求性高,有較強(qiáng)的專業(yè)特性。做好政務(wù)公開工作,打造透明行政服務(wù)很有必要,這不但是我們做好行政工作的一項(xiàng)基本要求,也是方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督的一項(xiàng)重要舉措。我局對政務(wù)公開工作十分重視,局長親自抓,各股室負(fù)責(zé)人具體按分工落實(shí),明確責(zé)任,認(rèn)真開展好每一項(xiàng)工作。
(二)成立機(jī)構(gòu),落實(shí)人員和經(jīng)費(fèi)。我們根據(jù)上級的要求和工作需要,專門成立了“檔案局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”落實(shí)了工作人員,明確了工作職責(zé)和要求。在辦公經(jīng)費(fèi)相對緊缺的情況下,擠出了一定的資金,添置軟件,提高服務(wù)中心的電腦配置、改善接待環(huán)境,保證中心的正常運(yùn)作。
(三)嚴(yán)格把關(guān),定期更新公開情況。根據(jù)上級的指示和職責(zé)范圍要求,積極收集全區(qū)各單位的現(xiàn)行文件,定期做好本館的開放檔案,基本上做到每年更新一次。
(四)積極宣傳,主動(dòng)征求反饋意見。為了更好地做好政務(wù)公開工作,我們利用服務(wù)對象來訪辦事、本局人員下基層開展業(yè)務(wù)活動(dòng)等機(jī)會,主動(dòng)向廣大群眾和服務(wù)對象宣傳本局的政務(wù)公開內(nèi)容、工作服務(wù)承諾等事項(xiàng),廣泛征求意見和建議,及時(shí)充實(shí)和完善有關(guān)工作,與時(shí)俱進(jìn),把政務(wù)公開工作辦成為與服務(wù)對象溝通聯(lián)系的一個(gè)交流平臺。
(五)以制度管人,落實(shí)公開工作。一方面是結(jié)合學(xué)習(xí)《行政許可法》、《廣東省政務(wù)公開考核辦法》等機(jī)會,宣傳落實(shí)好區(qū)委、區(qū)政府對政務(wù)公開工作的有關(guān)指示和工作要求;另方面是結(jié)合本局的工作實(shí)際制,訂出有關(guān)的工作職責(zé)和查閱利用制度。
三、存在問題
一是主動(dòng)宣傳力度還不夠大,普及面還不夠廣泛;二是網(wǎng)上公開的資料還不夠詳細(xì),內(nèi)容更新還不夠及時(shí)。
政務(wù)公開工作是我們做好行政服務(wù)的一項(xiàng)基本工作內(nèi)容,是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一條有效途徑,我們一定要根據(jù)上級的指示和《清城區(qū)政務(wù)公開考核暫行辦法》等要求,繼續(xù)做好政務(wù)公開工作,自覺接受各方監(jiān)督,改進(jìn)工作,為構(gòu)建和諧清城作出新的貢獻(xiàn)。
清城區(qū)檔案局
二0一二年三月二十日