一、臨床、醫(yī)技科室名稱、服務內(nèi)容等醫(yī)療服務基本情況
(1)急診、綜合門診部診療項目:包括內(nèi)科、骨外科、兒科急診搶救及日常門診診療工作。急診中心主要負責轄區(qū)內(nèi)各種危、急、重癥患者首診醫(yī)療的綜合性臨床科室,并承擔清遠市120指揮中心出車任務。配備專業(yè)救護車,除顫儀、心電監(jiān)護儀、洗胃機、多參數(shù)呼吸機等先進設備?;緷M足院前危、急、重病人的搶救及轉運的要求。
(2)婦產(chǎn)科:婦產(chǎn)科門診、住院部。產(chǎn)科服務內(nèi)容包括先兆流產(chǎn)治療、順產(chǎn)接生、剖宮產(chǎn)、剖宮產(chǎn)合并結扎手術、產(chǎn)后康復、宮外孕手術治療、陰道前后壁修補術、前庭大腺囊腫引流術、孕前檢查、孕期保健等。婦科服務內(nèi)容包括卵巢囊腫切除術、畸胎瘤切除術、無痛人流、流產(chǎn)術、乳腺炎治療、宮頸疾病治療、陰道炎治療、盆腔炎治療、盆底肌康復等常見婦科病診治服務及陰道鏡,婦科疾病臭氧治療等。
(3)內(nèi)兒科包括:兒科能提供急性扁桃體炎、支氣管炎、支氣管肺炎、腮腺炎等常見病多發(fā)病的治療服務。內(nèi)科能提供高血壓、糖尿病、冠心病、心功能不全、腦血管意外、慢性阻塞性肺病、肺心病、慢性胃炎、消化道出血等治療服務。尤其在慢阻肺方面,配有無創(chuàng)呼吸機、肺功能通氣+支氣管舒張檢測儀,能更好地、準確地治療慢阻肺咳喘癥狀。另在腦血管病方面,運用中西醫(yī)結合治療,能提高腦血管病患者的急性期及恢復期的治療效果。
(4)綜合外科包括:我院開展四肢創(chuàng)傷骨科、脊柱外科、小兒創(chuàng)傷和手外科等各種手術,如:各類四肢骨折切開復位內(nèi)固定術/外固定術及四肢創(chuàng)傷的微創(chuàng)治療、腰椎骨折經(jīng)皮內(nèi)固定術/椎體后凸成形術、常規(guī)及微創(chuàng)關節(jié)置換術、手外科創(chuàng)傷手術及各類皮片修復術;保守治療各種創(chuàng)傷骨折,特別為橈骨遠端骨折、肱骨外科頸骨折,關節(jié)脫位,小兒四肢骨折、脫位手法整復,自制小夾板固定,自制黃藥水外敷、外涂、自制黃金散、復方金創(chuàng)膏、續(xù)骨膏外敷;普外科手術包括:體表腫物切除術、闌尾切除術、疝氣修補術、胃穿孔修補術;泌尿外科開展泌尿系結石微創(chuàng)碎石取石術、經(jīng)尿道增生前列腺等離子電切術、膀胱鏡檢查術、經(jīng)尿道膀胱腫瘤電切術、引用包皮吻合器、韓式包皮環(huán)行包皮環(huán)切術、高選擇精索靜脈曲張高位結扎術、陰囊腫物切除等相關手術;開展肛腸疾病的中醫(yī)適宜五項技術(固脫、套扎、熏洗、掛線、灌腸)療效顯著。成功開展痔上粘膜環(huán)切術(PPH)、選擇性痔上粘膜切除術(TST)、注射法、套扎法(RPH、HQY)等多種術式治療中重度痔瘡。
(5)針灸推拿科診療項目:經(jīng)過多年的實踐和探索,中醫(yī)科在保持傳統(tǒng)中醫(yī)、康復精髓的基礎上不斷創(chuàng)新,形成了自己獨有的風格和特色。中醫(yī)方面:開展了中醫(yī)傳統(tǒng)的治療方法,針灸療法、灸法、按摩療法、中醫(yī)外治法、中醫(yī)內(nèi)服法、中藥材、中藥飲片和中成藥療法等。如針刺、頭針、耳針、眼針、電針、梅花針、刺絡放血、穴位注射、多種罐法、穴位敷貼、穴位埋線、自血穴位注射、灸療法、岐黃針、扶陽灸等傳統(tǒng)針灸項目等。
在現(xiàn)代康復方面:主要采用物理治療、運動治療、作業(yè)治療重點開展:骨關節(jié)病損及骨折術后關節(jié)功能障礙、神經(jīng)系統(tǒng)病損(脊髓損傷、腦血管病、腦外傷、腦癱、周圍神經(jīng)損傷)等的肌力訓練、耐力訓練、關節(jié)功能牽引、關節(jié)松動手法、平衡功能檢測和訓練、手功能評定和訓練、日常生活能力評定和訓練等。運用我科設備疼痛治療儀、痙攣治療儀、電動起立床、平衡杠、股四頭肌訓練儀對運動系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)疾病和疼痛性疾病等進行有效治療。尤其是我科通過大量早期康復介入治療、對、腦梗塞、腦出血、腦外傷所致的偏癱病人、及各種原因所致的關節(jié)活動度受限康復效果明顯。
(6)檢驗科項目:2021年檢驗科引進全自動邁瑞SAL6000生化免疫流水線及邁瑞5180CRP全自動血細胞分析儀、檢驗科臨床基因擴增檢驗實驗室(PCR實驗室),可開展臨床更具指向性的檢驗檢測結果,三大常規(guī)(血、尿、大便)、C-反應蛋白、PCT、乙肝兩對半、肝功八項、腎功五項、血糖、糖化血紅蛋白、血脂七項、心肌酶五項、BNP、免疫五項、堿性磷酸酶、淀粉酶、膽堿酯酶、膽汁酸測定(TBA)、甲胎蛋白(AFP)定量、癌胚抗原(CEA)定量、凝血五項、肌鈣二合一、電解質(zhì)、二氧化碳結合力、甲狀腺功能五項、抗“O”(ASO)、血沉(ESR)、類風濕因子(RF)、梅毒(TRUST)篩選、衣原體,支原體培養(yǎng)、艾滋抗體(抗-HIV)、丙肝抗體(抗-HCV)、甲肝抗體(抗-HAV)、G6PD、地貧檢測(DP),優(yōu)生八項、早孕二項,白帶、淋病等。
(7)影像科項目:常規(guī)DR攝片,DR全骨拼接攝片,骨科手術在C臂X線透視下精準完成,CT全身各部位常規(guī)掃描檢查,CT各器官增強掃描,CTA血管成像檢查。24小時動態(tài)心電圖檢查,12導聯(lián)同步心電圖檢查,胎兒四維彩超產(chǎn)前篩查,心臟彩超檢查,全身淺表腫物及淺志小器官彩超檢查,全腹臟器彩超檢查,婦科經(jīng)陰道彩超檢查,下肢血管動靜脈彩超檢查。
(8)職業(yè)健康檢查中心:職業(yè)健康體檢(粉塵、噪聲、高溫)、常規(guī)健康體檢、入職體檢、健康證辦理等業(yè)務。
二、公共衛(wèi)生服務情況
(1)居民健康檔案管理。為轄區(qū)居民建立居民健康檔案,提供健康咨詢服務,組織居民參加健康講座和派發(fā)免費體檢宣傳單等。由臨床醫(yī)師、公衛(wèi)人員及護理專業(yè)人員組成服務團隊,明確工作職責,分片包干落實責任,下鄉(xiāng)進村到戶,為群眾提供健康咨詢及在家門口進行健康體檢服務,為有需求的患者提供雙向轉診服務,為有需要的居民提供上門服務等服務均得到居民的好評。
(2)健康教育。每年有制定年度健康教育計劃,有完整的健康教育工作記錄和年度工作總結。包括高血壓、糖尿病、艾滋病、結核病、登革熱、新冠病毒感染、控煙及飲食平衡、孕期保健、急救知識等。播放健康教育宣傳視頻資料,每二月更換一次宣傳欄內(nèi)容,內(nèi)容涉及傳染病、慢性病、中醫(yī)養(yǎng)生、老年保健孕期保健等多方面。定期下鄉(xiāng)到村開展義診咨詢,到學校進行健康宣教,參加人群包括社區(qū)居民、老年人、學生、幼兒家長、流動人群等。
(3)預防接種。及時為轄區(qū)內(nèi)及流動人口0~6歲兒童建立預防接種證和預防接種卡。根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序,對適齡兒童按要求進行乙肝、卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎、百白破、麻疹、甲肝、流腦、乙腦、麻腮風等國家免疫規(guī)劃疫苗預防接種,定期開展醫(yī)務人員傳染病防治知識和技能的全員培訓。認真做好轄區(qū)傳染病的核實工作,掌握了本轄區(qū)傳染病的情況,對本轄區(qū)的傳染病進行了定期的分析、報告。
(4)衛(wèi)生應急管理。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案,且預案職責分工明確,項目齊全。并能認真貫徹執(zhí)行上級相關的應急預案。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度及流程,有建立應急隊伍,有人員名冊、崗位職責,組織流程較明確。每年均能按規(guī)定開展衛(wèi)生應急知識培訓。院內(nèi)有儲備應急物資且均為合格且在有效期內(nèi)。
(5)婦幼保健。規(guī)范開展新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、高危兒童管理,協(xié)助新生兒系列篩查工作的開展, 定期為兒童家長舉辦健康教育活動;規(guī)范開展高危妊娠(包括篩查、轉診、追訪和結案)管理工作;定期開展孕前、孕期保健講座。
(6)老年保健。為轄區(qū)內(nèi)65歲以上常住居民進行登記并建立健康檔案,對老年人開展了多種形式的健康教育,出版老年保健宣傳欄,內(nèi)容以老年人養(yǎng)生保健常識、方法與注意事項等為主。舉辦老年保健知識講座,內(nèi)容包括糖尿病、高血壓、中醫(yī)保健等防治知識,定期為老年人開展了免費健康管理,體檢項目包括生活方式和健康狀況評估、一般體格檢查、輔助檢查(包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂、心電圖、腹部B超)、健康指導等。
(7)慢性病預防控制。定期本轄區(qū)高血壓、糖尿病病人進行隨訪追蹤、分類干預。
(8)嚴重精神障礙患者健康管理。通過開展各類精神衛(wèi)生咨詢活動,提高了轄區(qū)居民精神衛(wèi)生知識,同時可以及早發(fā)現(xiàn)病人,做到早防早治早康復。對嚴重精神障礙患者進行分級管理,一年不少于4次訪視,從而掌握病人的病情與動態(tài)變化,指導及督促其就診服藥,并為嚴重精神障礙患者進行免費健康體檢。同時對患者和家屬進行針對性心里衛(wèi)生指導以及健康教育和生活技能訓練等方面的康復指導。
(9)計劃生育技術指導服務。我院配備開展計劃生育服務的相應場地和設施,可開展上環(huán)、取環(huán)及終止早孕等計劃生育服務,對轄區(qū)居民免費發(fā)放避孕藥具并指導其使用,有開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避育節(jié)育知識宣傳、咨詢服務。
(10) 0-6歲兒童健康管理:通過對轄區(qū)內(nèi)常住的0~6歲兒童進行新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學齡前兒童健康管理以及健康問題處理,為轄區(qū)兒童的健康保駕護航。
結核病患者健康管理:對轄區(qū)人群篩查結核病及推介轉診,對確診患者進行第一次入戶隨訪,并督導服藥、隨訪管理、隨訪評估及進行分類干預。
(11)中醫(yī)藥健康管理:為轄區(qū)65歲及以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務,內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導;在兒童6、12、18、24、30、36月齡時,對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導。
三、???、專業(yè)門診、??铺厣?/span>
1.源潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院于2023年成立“中醫(yī)博士工作室”,引進南方醫(yī)科大學博士后,定期到我院??崎T診坐診。主要適用于中醫(yī)特色療法的臨床應用和推廣,擅長小兒推拿治療兒科常見病,使用推拿手法、針法、灸法、刮痧、導引按蹺、干支耳位、中藥綜合調(diào)理青少年近視及成人飛蚊癥、視疲勞,體質(zhì)調(diào)理和日常保健。
2.源潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過專科聯(lián)盟的幫扶形式,與南方醫(yī)科大學中西醫(yī)結合醫(yī)院成立泌尿外科、肛腸外科、骨傷、婦科??坡?lián)盟,通過“請進來、走出去”等多種方式選派人員進修、聘請專家教授開展院內(nèi)培訓、長期坐診、門診住院帶教等形式,全面提高我院中醫(yī)科、婦產(chǎn)科、泌尿外科、肛腸科、內(nèi)兒科的專業(yè)技術水平和診療能力,努力建設一支德才兼?zhèn)涞膶?迫瞬抨犖?。源潭?zhèn)衛(wèi)生院引進鈥激光治療機、熏蒸治療機等一批手術及治療設備,建設百級層流潔凈手術室1間、萬級層流潔凈手術室2間。可開展腎結石、輸尿管結石取出術、前列腺電切術、混合痔外剝內(nèi)扎術、肛瘺切開掛線術、骨折切開復位內(nèi)固定術、髖關節(jié)置換術、膝關節(jié)置換術等多種手術及手法,有效緩解當?shù)厝罕姷綇V州大醫(yī)院就醫(yī)需求,讓更多的患者“足不出城”、在家門口便能享受到大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療技術服務。全力構建“找特色、強專科、樹品牌、促發(fā)展”的基層醫(yī)療發(fā)展新模式,以??瓶v深發(fā)展帶動醫(yī)院整體醫(yī)療服務水平邁上新臺階。
四、醫(yī)療機構服務時間
提供24小時門急診及住院服務,節(jié)假日無休息。
五、門診、急診、住院服務流程和便民服務措施及流程
門診服務流程:導診臺(急診大廳設咨詢臺,引導及分流病人,為行動不便者提供必要的協(xié)助)→候診(候診大廳設有候診椅,為等候就診的病人提供休息場所。候診病人可根據(jù)導診指引或自行選擇到各診室就診)→就診:門急診(一樓)、??崎T診(二樓)、門診外科(二樓)、治未病中心門診(二樓)、耳鼻喉科(二樓)、口腔科(二樓)、婦產(chǎn)科(三樓)→交費(憑處方或檢查單交費,有城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;蚵毠めt(yī)?;颊?,交費時出示社??ǎ∷帲ㄖ行乃幏浚?、檢驗(檢驗科)、注射(中心輸液室)、檢查(B超、心電圖、放射)、康復(中醫(yī)館)→結束服務離院。
急診服務流程:導診處→急診室診室候診→就診(婦產(chǎn)科患者到婦產(chǎn)科住院部就診)→急診非住院患者→醫(yī)師完善門診病歷并開具處方或相應檢查項目→交費(憑處方或檢查單交費,在醫(yī)院定點醫(yī)?;颊?,交費時出示有關證件或二維碼)→取藥(中心藥房)、檢驗(檢驗科)、注射(中心輸液室)、檢查(B超、心電圖、放射)→結束服務離院。急診需住院治療者→醫(yī)師完善門診病歷并開具住院證→住院處辦理住院手續(xù)(急診科護士護送病人到住院部并交接病人)。病情危急者→立即組織相關科室實施搶救→經(jīng)搶救病情穩(wěn)定→住院(急診科護士護送病人到住院部并交接病人);病情危重需轉院者→呼叫120轉送上級醫(yī)院。
預防接種服務流程:粵苗APP預約號→預防接種門診取號機排隊取號→健康體檢(兒童接種疫苗前進行健康檢查)→按順序叫號到登記窗口按號順序辦理登記→免費疫苗等候叫號(收費疫苗到門診樓大堂計免收費處交費)→接種室注射疫苗→觀察30分鐘(如有不良反應轉處置室進行相應處理)→結束服務離院。
六、便民服務措施:
(1)提供下鄉(xiāng)義診服務。
(2)特殊人群優(yōu)先措施:設有優(yōu)撫對象、老年人、現(xiàn)役軍人、烈屬、殘疾人士、無償獻血者優(yōu)先服務窗口。
(3)綠色通道:針對危重癥患者開設。
5、門診診療項目
門診診療項目:內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、皮膚科、中醫(yī)科等。
6、特殊人群優(yōu)先措施
設有優(yōu)撫對象、現(xiàn)役軍人優(yōu)先服務窗口,針對危重癥患者設有綠色通道。
7、提供門診咨詢服務
(1)有咨詢服務臺,專人服務,相關人員應熟知各服務流程。
(2)有醫(yī)院就診指南或醫(yī)院建筑平面圖,并有清晰、易懂的醫(yī)院服務標識。
(3)有說明患者權利的圖文介紹資料。
(4)有便民設施(如殘疾人無障礙設施及輔助用輪椅、推車、飲水、電話、健康教育宣傳以及為老年人、有困難的患者提供導醫(yī)和幫助的服務) 。
(5)有通暢無障礙的救護車通道,適宜的供患者停放車輛的區(qū)域。
(6)醫(yī)院工作人員佩戴標識規(guī)范,易于患者識別。
(7)提高健康教育咨詢服務。
七、提供門診咨詢服務:
(一)急診24小時服務電話:3241815。
(二)綜合外科住院部24小時服務電話:3241816。
(三)婦產(chǎn)科24小時服務電話:3241817。
(四)門診治未病中心服務電話:3251116,針灸推拿科住院部服務電話3251343。
(五)內(nèi)兒科住院部24小時服務電話:3251136。
(六)預防接種門診預約電話:3241850。
(七)辦公室咨詢電話:3243236。
(八)源潭社區(qū)衛(wèi)生服務站咨詢電話:3244685。
(九)高橋分院咨詢電話:3293050。
(十)公共衛(wèi)生科服務電話:3251522。
(十一)職業(yè)健康體檢中心咨詢電話:3385418。